医疗纠纷接待技巧包括( )?
认真倾听,建立与来访者的信任感来访者陈述意见时不要打断或解释周密调查,根据事实做出合理判断
举一反三
内容
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,医疗安全模式包括() A: 重点病人医疗管理和医疗事故，纠纷并行管理模式 B: 医疗缺陷管理与医疗事故，医疗纠纷管理并行的管理模式 C: 单纯医疗事故，医疗纠纷处理管理模式 D: 以病人为中心，以安全防范为重点的系统化医疗安全模式
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根据医务人员是否有医疗事故,医疗纠纷可分为()。(5.0)(5.0) A: 医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷 B: 医疗事故和医疗差错 C: 医疗意外和医疗并发症 D: 医疗意外和疾病自然归转
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医疗纠纷发生的原因（ ） A: 医疗过失纠纷 B: 医务人员服务态度不良 C: 医务人员医德医风不良 D: 医疗意外导致的纠纷 E: 虚假广告或不负责任的承诺引起的纠纷
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以下哪些因素是引起医疗纠纷当中医院方面的原因？（) A: 医疗事故引起的纠纷 B: 医疗差错引起的纠纷 C: 服务态度引起的纠纷 D: 不良行为引起的纠纷
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医患纠纷就是医疗纠纷。