服务保障系统为避免工单在系统中多次转派,障碍类工单设置最大允许转派次数为()次。
A: 2
B: 3
C: 4
D: 5
A: 2
B: 3
C: 4
D: 5
举一反三
- IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。 A: 该工单为转派工单且正常处理中 B: 该工单为增派工单且正常处理中 C: 该工单正常处理中 D: 该工单已完成
- IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。 A: A该工单为转派工单且正常处理中 B: B该工单为增派工单且正常处理中 C: C该工单正常处理中 D: D该工单已完成
- 客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。 A: 集中性障碍 B: 工程障碍 C: 电缆障碍 D: 设备障碍
- 多次转派单中如果要查看工单的转派详情,下列哪个操作是正确的() A: 在查询界面,点击“派单次数”即可查询 B: 在查询界面,点击“工单号”即可查询 C: 在查询界面,点击“投诉咨询内容”即可查询 D: 在查询界面,点击“投诉咨询类型”即可查询
- 各系统90天内登录次数为()次的工号属于闲置工号,每发现一个工号记差错1次。 A: 0 B: 1 C: 2 D: 3