7、铁路客运站站台服务要达到“四无”,卫生也要符合铁路有关卫生标准,这“四无”是指以下哪些内容( )。
A: A、无责任晚点
B: B、无烟头
C: C、无旅客漏乘误乘
D: D无旅客伤亡事故
A: A、无责任晚点
B: B、无烟头
C: C、无旅客漏乘误乘
D: D无旅客伤亡事故
A,C,D
举一反三
内容
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客运服务遵循( )原则,落实( )服务理念。《普速铁路客运管理规则》 A: 有需求有服务、无需求无干扰 B: 您的出行,有我 C: 旅客至上 D: 人民铁路为人民
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明并加盖站名戳,指定最近列车免费送回() A: 误售 B: 误购 C: 误乘 D: 铁路责任
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回 A: 误售 B: 误购 C: 误乘 D: 铁路责任
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军械物资管理要达到四无,以下属于四无的是() A: 无锈蚀霉烂 B: 无丢失损坏 C: 无鼠咬虫蛀 D: 无差错事故
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旅客因误售、误购、误乘需送回时,承运人应将旅客送回。(《铁路旅客运输规程》第41条)() A: 负责 B: 有偿 C: 免费 D: 尽快