中国大学MOOC: 游客希望景区服务人员能任其挑选商品，不怕麻烦，这属于（ ）心理。
求尊重
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 景区开展游客满意度调查，从而改善景区服务质量的做法属于（ ）
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中国大学MOOC: 景区服务人员在进行电话服务时，应当在电话铃声响起（ ）声前接听。
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景区送别游客，服务人员陪同游客的位置应该要怎样() A: 游客在前，服务人员在后 B: 服务人员在前，游客在后 C: 服务人员、游客同走 D: 服务人员站在游客的左方
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中国大学MOOC: 服务营销组合中的人员（people）指的是服务人员。
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中国大学MOOC: 小李是景区的讲解员，他从最初的讲解景区到现在为景区游客提供一站式服务，体现了（ ）。