人们在了解景区的情况时，电话咨询是必不可少的，在提供电话咨询服务时，不能做的事是（ ）
A: 对于电话咨询，服务人员应积极、热情、自信地提供微笑服务。
B: 在和客户谈话时，语言表达要简单明了
C: 在提供电话咨询服务时，应该适时对景区产品开展促销宣传，提高销量。
D: 在与客户讲话时，要使用标准语速，既不能太快， 也不能太慢；要学会适时地停顿，让其主动参与到电话沟通中来。
A: 对于电话咨询，服务人员应积极、热情、自信地提供微笑服务。
B: 在和客户谈话时，语言表达要简单明了
C: 在提供电话咨询服务时，应该适时对景区产品开展促销宣传，提高销量。
D: 在与客户讲话时，要使用标准语速，既不能太快， 也不能太慢；要学会适时地停顿，让其主动参与到电话沟通中来。
