中国大学MOOC: 根据客户战略价值、实际价值及服务成本的大小可以把客户划分为（ ）。
最有价值客户 负值客户 二级客户
举一反三
- 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为以下类别: A: 最有价值客户 B: 二级客户 C: 负值客户 D: 增值客户
- 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（） A: A最有价值客户 B: B二级客户 C: C正值客户 D: D负值客户
- 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为不同种类，其中不包括（）。 A: 最有价值客户 B: 二级客户 C: 正值客户 D: 负值客户
- 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（） A: 淘汰客户 B: 最有价值客户（MVC） C: 二级客户（STC） D: 负值客户（BT）
- 中国大学MOOC: 根据客户价值矩阵模型，客户可以划分为（ ）。
内容
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下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。 A: 客户战略价值 B: 实际价值 C: 夸大销量，增加利润 D: 服务成本的大小
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下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。 A: 客户战略价值 B: 实际价值 C: 扩大销量，增加利润 D: 服务成本的大小
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根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为（）等。 A: 历史价值 B: 有效价值 C: 当前价值 D: 成本价值 E: 潜在价值
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中国大学MOOC: 客户价值是指企业的产品或服务给客户带来的价值。这一类客户价值主要体现在？
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关于客户价值的表述错误的是( )。 A: 客户让渡价值是总客户价值和总客户成本之差 B: 企业应根据客户终身价值的大小决定企业为客户服务的成本 C: 客户终身价值包括客户已经实现的价值和客户潜在价值 D: 客户感知价值是指企业认为自己的产品或服务可以为客户提供的价值