客户满意横向层面不包括（）。
A: 理念满意
B: 行为满意
C: 视觉满意
D: 社会满意
A: 理念满意
B: 行为满意
C: 视觉满意
D: 社会满意
D
举一反三
内容
- 0
客户满意的纵向层面包括（）。 A: 物质满意 B: 精神满意 C: 理念满意 D: 社会满意 E: 视觉满意
- 1
客户满意横向层面包括（）3个满意层次。 A: 视觉、理念、行为 B: 物质、精神、行为 C: 行为、理念、社会 D: 精神、视觉、理念
- 2
我们从客户满意层次的横向层面看包括（） A: 企业理念满意 B: 企业行为满意 C: 企业视觉满意 D: 企业收益满意
- 3
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（） A: 企业理念满意 B: 企业行为满意 C: 企业视觉满意 D: 物质层面满意 E: 精神层面满意
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下面选项中，属于客户满意横向层面的是 （ ） A: 企业理念满意 B: 企业行为满意 C: 企业视觉满意 D: 物质层面满意