下列哪项不属于病危病重告知技巧
A: 语气诚恳
B: 认真倾听
C: 实事求是
D: 换位思考
A: 语气诚恳
B: 认真倾听
C: 实事求是
D: 换位思考
C
举一反三
内容
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“不理解客户时，需要换位思考，从客户的角度出发来思考问题，与客户发生感情共鸣，以诚感人，促成交易”属于（）技巧。 A: 实事求是，留有余地 B: 注重沟通，换位思考 C: 注重沟通，留有余地 D: 实事求是，换位思考
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有哪些交友技巧（） A: 主动交往 B: 倾听 C: 换位思考 D: 讨好他人
- 2
被批评时的沟通技巧（） A: :调整心态.避开锋芒 B: 当面顶撞.过多解释 C: 自我反省.力戒消沉 D: 认真倾听.换位思考
- 3
在沟通过程中，首要的技巧是（）。 A: 提问 B: 赞美 C: 换位思考 D: 倾听
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下列选项中不属于倾听理解环节的是() A: 换位思考 B: 坦诚相待 C: 保持平静 D: 礼貌倾听