客户画像的前提是需要对顾客需求情况进行分析,其中顾客的自然属性是很重要的一点
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举一反三
内容
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顾客需求分析() A: 顾客需要产品和服务 B: 顾客需要产品和感受 C: 顾客需要产品和价钱 D: 顾客需要价钱和服务
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顾客需求情况分析的第2个维度是价值观,也就是说你的顾客在意什么看重什么。
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在与顾客沟通的过程中,要问其需求,是因为()。 A: 需求即是顾客对产品简单的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 B: 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最高级的层面 C: 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 D: 需求即是顾客对价格最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面
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下列哪项不属于顾客需求分析的内容() A: 顾客总量分析 B: 顾客需求结构分析 C: 顾客消费行为分析 D: 顾客购买力分析
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采用二维分析方法进行客户画像时,以下不属于基础属性的是( )。