描述营销人员利用社交媒体的两种方式。并阐述社交媒体营销的优势和挑战。
营销人员可以通过两种方式使用社交媒体：既可以使用已有的社交媒体，也可以创立自己的社交媒体网站。大多数主要品牌建立了YouTube频道，在网络相册上发布视频内容，或者在Facebook上建群。由于越来越多的人参与了在线社交网络，所以，企业可以更有效地向潜在消费者营销产品或服务。然而，要成功地利用现有的社交网络也面临挑战。首先，社交网络是新媒体，其结果难以测量，在如何有效利用社交网络方面，大多数企业还处于实验阶段。第二，这些网络社区大都由用户控制。为了避免被消费者当作是“闯入者”，企业必须学会如何为消费者带来附加值。社交媒体营销要有效，企业必须成为有价值的在线体验的一部分。要避免只是在已有在线社交网络上刷存在感，很多企业现在开始建设自己的有针对性的网络社区。尽管营销人员对自己的网络社区有控制权，他们也必须独立地营销并维持该网络。
举一反三
内容
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智慧营销通过社交媒体互动、制造事件、话题营销等方式判断营销渠道和方式。
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社交媒体营销的优势在于其交互性、快速传播和精准性。
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如何玩转社交媒体营销
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社交媒体营销不适合对老客户进行营销
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开展社交媒体营销时只需要在一个社交媒体上创建账号即可。（）