服务员应做到“四勤”不包括（）。
A: 眼勤，手勤
B: 嘴勤，脚勤
C: 耳勤，嘴勤
D: 眼勤，脚勤
A: 眼勤，手勤
B: 嘴勤，脚勤
C: 耳勤，嘴勤
D: 眼勤，脚勤
C
举一反三
内容
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曾国藩的“五勤”之道不包括以下哪一项？ A: 身勤 B: 眼勤 C: 手勤 D: 口勤 E: 心勤 F: 胳膊勤
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在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心 D: 周到
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服务员在服务工作要主动为客人提供帮助，及时满足客人的合理要求，要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”
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个人卫生应做到“四勤”指的是哪“四勤”（） A: 勤剪指甲 B: 勤洗澡 C: 勤换内衣 D: 勤理发
- 4
要及时发现问题，解决问题，在指导操作的过程中，指导者要做到五勤，即：脑勤，眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，以便（）学员错误的工作位置和操作方法。 A: 及时发觉 B: 及时发现 C: 及时知道 D: 必须知道