下列哪一个是服务生命周期的服务设计阶段的一部分？（）
A: 设计和维护所有必要的服务转换包
B: 生产新的或改进的服务的质量，安全和弹性的设计
C: 以服务策略，确保他们在服务设计过程中体现的，以及产生的服务设计
D: 测量服务设计和支持过程的有效性和效率
A: 设计和维护所有必要的服务转换包
B: 生产新的或改进的服务的质量，安全和弹性的设计
C: 以服务策略，确保他们在服务设计过程中体现的，以及产生的服务设计
D: 测量服务设计和支持过程的有效性和效率
B,C,D
举一反三
- 下列哪一项不是服务生命周期的服务设计阶段的一部分？（） A: 设计和维护所有必要的服务转换套件 B: 生产优质，安全，有弹性设计的新的或改进的服务 C: 以服务战略，并确保它们反映在服务的设计过程和生产服务的设计中 D: 测量的服务设计和支持过程的有效性和效率
- 关于服务设计，下列哪个陈述是不正确的？（） A: 服务设计包是描述服务发布的套件 B: 实现从服务设计到服务更改的转换 C: 服务设计包用于每个新的IT服务、主要服务更改或IT服务退役 D: 服务设计包含定义服务生命周期中每个阶段的IT服务的所有方面和需求的文档
- 在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程？（） A: 服务设计：设计流程 B: 服务策略：开发产品 C: 服务转型：计划和准备部署 D: 服务执行：IT运维管理
- 服务生命周期的实施阶段包括（）。 A: 服务设计 B: 服务运营 C: 服务转换 D: 服务改进 E: 服务战略
- 服务生命周期的哪一个阶段定义应该运维新服务的流程（） A: 服务设计：设计流程 B: 服务战略：开发交付物 C: 服务转换：计划和准备部署 D: 服务运营：IT运维管理
内容
- 0
传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作什么？（） A: 服务级别包 B: 服务转换包 C: 服务设计包 D: 新服务包
- 1
服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标？（） A: 服务设计 B: 服务转换 C: 服务战略 D: 服务运营
- 2
下面对服务设计的理解正确的是: A: 服务设计是一种设计思维方式 B: 服务设计是一种人与人共同创造和改善服务体验的过程 C: 服务设计是一个多学科交融的综合领域 D: 服务设计是一种具体的设计方法
- 3
考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（） A: 持续服务改进 B: 服务策略 C: 服务设计 D: 服务转型
- 4
下列哪一项不是服务设计的五个方面之一？（） A: 服务组合设计，包括服务目录 B: 新的或变更的服务设计 C: 市场空间设计 D: 技术架构设计