化解学生交流中出现的冲突是教师应当完成的工作，所以不需要去培养学生冲突管理的技能。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 中国大学MOOC: 化解学生交流中出现的冲突是教师应当完成的工作，所以不需要去培养学生冲突管理的技能。
- 为什么要注重培养学生冲突管理的技能？ A: 教师不可能关注到每个小组的所有合作过程。等待教师来解决学生合作交流中的所有冲突并不现实，而且学生也不一定愿意告诉教师合作过程中发生的冲突。 B: 掌握冲突管理技能有利于实现对个人的反思，帮助学生识别哪些行为会引发破坏性的冲突，提升学生对自己行为的控制能力。 C: 由于观点、性格、偏好等方面的差异，学生在合作过程中很容易产生冲突。有的冲突如果没有得到很好的解决，会阻碍合作的进程，甚至会伤害成员之间的友谊。 D: 从学生全面发展的角度来看，冲突管理技能也是个体在处理自身与外部环境之间的关系时，需要具备的重要技能。因此，从更长远的角度来看，培养学生的冲突管理技能是必要的。 E: 如果学生具备的一定的冲突管理技能，那么合作过程中的冲突都可以自行解决，不用麻烦老师来解决了。 F: 因为所有的冲突都是有认知上的价值的，所引发的困惑总是会鼓励学生收集更多的信息来丰富自己对问题的认识。所以，学生具备了冲突管理技能之后，就能有效的利用冲突来提升自己的认知能力。
- 中国大学MOOC: 为什么要注重培养学生冲突管理的技能？
- 因为冲突是难以避免的，所以组织中不需要对冲突进行管理 A: 正确 B: 错误
- 教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是（）。 A: 鼓励学生发表对冲突的看法 B: 共同对冲突进行界定 C: 换位思考 D: 交流合作意图