企业管理中的用户和在线公共服务中的用户范畴是一致的。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
B
举一反三
内容
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在线公共服务与在线商业服务相比，在用户体验方面尚存在差距。
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在线公共服务存在让用户陷入“得非所愿”的困境。
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互联网商业环境不会影响用户对在线公共服务的期待。
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______经常被用于了解用户对于在线公共服务的需求。 A: 用户访问行为分析 B: 田野调查 C: 案例分析 D: 用户访谈
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如何细分用户，根据不同用户的需求有针对性地提供在线公共服务，是实施电子政务的出发点和落脚点。