答:经营管理是包括战略管理、作业管理、价值链管理、营销管理、财务管理和人力资源管理等一系列活动  在内的管理活动。经营管理贯穿于管理职能的各个方面.[br][/br](1)计划。计划工作包含制定组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整  合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也关系到手段(怎么做)。经营战略的制定就充分发挥  了管理的计划职能，战略的制定是战略管理的重要任务之一。在制定战略时，企业不仅要对已经使用或正在使用  的战略的效果作一评价，而且要确认这些战略与企业内部能力、外部环境变化和趋势是否仍能保持一致，或是相  差距离较大，从而做出恰当的战略决策。恰当的战略选择也是为战略的有效实施莫定了基础。在营销管理、财务  人力资源管理、作业管理等方面，都需要进行计划，计划工作是经营管理活动的开始。(2)组织。经营管理需要拟定计划，计划之后的工作就是组织计划的实施。比如要进行成功的价值链管理，  就需要对影响价值链管理成功与否的因素进行综合考虑，对组织资源进行再分配，价值链管理从根本上改变了组  织过程一一组织运行的方式。当经理人员决定利用价值链管理来运行时，旧的组织过程便不再适合了。经理人员  必须非常客观地对企业从开始到最后的组织过程进行评估,主要考察组织的核心能力,即主要技术,能力和资源,  以便决定在哪儿增加价值。对于那些不增加价值的活动应该予以剔除。如何进行组织过程的变革有以下三个结论,  首先，需要加强与客户和供应商的联系，从而更准确地对需求进行预测，其次，价值链中的各成员需要特定功能  的相互合作，这种合作可能要延伸到相互分享雇员，最后，需要一种新的方法来评估价值链中各种各样错综复杂  的工作的开展情况，这一系列活动的展开，都要充分发挥管理的组织职能[br][/br](3)领导，领导是一个影响群体成功地实现目标的过程。经营管理过程包含着管理领导职能的发挥。领导  活动对组织及营销具有决定性的影响，战略管理中的战略实施、营销管理中的营销计划的实施、作业管理和价值  链管理的具体落实，都需要发挥管理的领导职能。领导职能的发挥，主要表现在以下三个方面:①指挥引导作用。  在经营管理过程中，需要领导者高瞻远嘱、头脑清晰地分析所处的环境和形式，指明活动的目标和实现的途径，  并身体力行地为实现目标全力工作，②沟通协调作用。经营管理过程中，需要领导者来协调人们的关系和话动,  将大家团结起来，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进，③激励鼓舞作用。任何组织都由具有不同需求。  欲望和态度的个人所组成，组织成员的个人目标与组织目标不可能完全一致。经理领导工作的作用在很大程度上  表现为调动组织中每个成员的积极性，保持高昂的士气，自觉地为经营战略目标的实现做出贡献。[br][/br]总而言之，如控制一样，成功的运营管理在组织的计划、组织，领导职能中也同样非常重要。为建立实际战  略和最大化可获得资源的运营计划，组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能  中，管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中，管理者必须考虑到他们最重要资源  的背景、文化、能力和技能的多样性，以及组织中实施运营战略的员工。