沟通中技巧比态度更重要.。（ ）
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内容
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说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。()(1.2)
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【单选题】沟通的习惯比沟通技巧更重要 A. 对 B. 错
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沟通技巧中（）的技巧是一种重要的非语言性沟通技巧，也是增进顾客关系的重要工具，甚至比表达还重要。 A: 提问 B: 聆听 C: 手语 D: 注视
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影响沟通编码的四个因素：（ ）。 A: 设备、态度、知识、文化背景 B: 技巧、精力、知识、文化背景 C: 技巧、态度、知识、文化背景 D: 技巧、态度、知识、学历。
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沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（)。 A: 态度应该坦诚 B: 沟通应该具体 C: 鼓励多于批评的沟通才更加有效 D: 多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧 E: 沟通应具有建设性