关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到寻求双赢的原则，就是通过妥善处理客户的投诉让客户满意而归，不再继续投诉。 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到寻求双赢的原则，就是通过妥善处理客户的投诉让客户满意而归，不再继续投诉。 答案： 查看 举一反三 营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。 客户投诉有损企业的形象，但是通过处理投诉，能够变“不利”为“有利”，化解客户投诉，使客户满意 在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。 A: 客户满意 B: 企业满意 C: 企业利益 D: 投诉处理人 在处理客户的投诉时，掌握客户投诉的原则是非常必要的，因此客户投诉处理的底线是（）
