（）是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的。
A: 服务过程的效率
B: 服务过程的效果
C: 服务过程
D: 服务过程的结果
A: 服务过程的效率
B: 服务过程的效果
C: 服务过程
D: 服务过程的结果
举一反三
- （）是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的。 A: 服务过程的效率 B: 服务过程的效果 C: 服务过程 D: 服务过程的结果
- （）是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的。 A: 服务过程的效率 B: 服务过程的效果 C: 服务过程 D: 服务过程的结果
- 顾客对服务质量的评价主要是（）。 A: 只考虑服务的结果，不注重服务的过程 B: 只注重服务的过程，不考虑服务的结果 C: 不仅考虑服务的结果 D: 更注重服务的过程 E: 既不关注服务结果，也不关心服务过程
- 顾客对服务质量的评价主要是（）。 A: A只考虑服务的结果，不注重服务的过程 B: B只注重服务的过程，不考虑服务的结果 C: C不仅考虑服务的结果 D: D更注重服务的过程 E: E既不关注服务结果，也不关心服务过程
- 服务业的生产过程同样是投入—转换—产出的过程，称为（）。 A: 作业过程 B: 生产过程 C: 服务过程 D: 生产作业过程