克劳士比被称为是（）
A: “当代最伟大的质量领袖”
B: “零缺陷之父”
C: “世界质量先生”
D: “本世纪伟大的管理思想家”
A: “当代最伟大的质量领袖”
B: “零缺陷之父”
C: “世界质量先生”
D: “本世纪伟大的管理思想家”
A,B,C,D
举一反三
内容
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克劳士比认为质量是 A: 芭蕾舞 B: 曲棍球
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适用性质量的代表人物有克劳士比
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克劳士比的主要著作包括（） A: 《质量免费》 B: 《转危为安》 C: 《质量无泪》 D: 《我与质量》
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克劳士比在提出著名的符合性质量概念的同时，还提出了著名的“（ ）”的概念。 A: 精益生产 B: 零缺陷 C: 战略地图 D: 平衡记分卡
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克劳士比关于质量的要点中提出的5个质量方面的错误观念是哪些？