在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。
举一反三
- 从流程的分类来看，主要解决“做什么”的问题流程是（）。 A: 战略流程 B: 操作流程 C: 保障流程 D: 组织内流程
- 流程文件分为：决策流程、业务流程、管理流程、支持保障流程和审计监督流程五大类。
- 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。 A: 渠道流程保障 B: 渠道服务保障 C: 渠道销售保险
- 6σ项目实施的主体乃至整个6σ管理体系都是以工作流程为重点,形成了6σ流程的三种战略,即流程改进、流程设计/再设计和流程管理。
- ()指的是为战略的实施人员提供明确指导方向，即领导者在制定计划的过程中要考虑到运营流程中可能出现的问题，并制定出一份能够将战略和人员及结果联在一起的运营计划。 A: 人员流程 B: 冲突流程 C: 管理流程 D: 运营流程