[单选]在处理索赔件时,下列做法错误的是( )。( )
A: 旧件要清洁包装
B: 旧件标识必须清楚
C: 对于复杂故障可以直接写成“总成不工作”
D: 旧件需要有特定位置存放
A: 旧件要清洁包装
B: 旧件标识必须清楚
C: 对于复杂故障可以直接写成“总成不工作”
D: 旧件需要有特定位置存放
举一反三
- 针对维修产生的旧件，正确的是？（） A: 旧件产权属于客户 B: 保修旧件产权属于广本 C: 交车时要展示旧件 D: 旧件处理不用通知客户
- 旧件发运时相同和相近材质的旧件可同一包装，不同材质的旧件应分类包装，以下不需要包装的旧件类别是（）： A: 发动机 B: 轮胎 C: 灯具类 D: 电器件
- 旧件平台只展示客户要求带走的旧件，其余旧件可以不用展示。
- 索赔旧件常规回运时，零件要贴上索赔标签，同时使用合适的包装，尽可能采用原厂包装。
- 关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。 A: 每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。 B: 当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。 C: 必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。 D: 西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。