双方僵持不下时，销售人员提出：“这样吧，既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先给您发货总可以了吧！”这属于（）。
D
举一反三
- 下列属于开放式提问的问题是（） A: 您今天吃过药了吗 B: 您是河北人吧 C: 您是怎样看待自己的病情的 D: 您是在哪里做的检查？检查结果如何 E: 睡了一晚上，您一定觉得好多了吧
- 销售人员对客户说：“既然没有什么问题，我看我们现在就把合同签了吧。”这属于（）。 A: 选择成交法 B: 局部成交法 C: 假定成交法 D: 请求成交法
- 下列属于开放式提问的问题是（）。 A: A您今天吃过药了吗 B: B您是河北人吧 C: C您是怎样看待自己的病情的 D: D您是在哪里做的检查？检查结果如何 E: E睡了一晚上，您一定觉得好多了吧
- 下列属于闭合式提问的是（）。 A: 经过这两天的治疗，您今天感觉好多了吧？ B: 您是河北人吧？ C: 您为什么不愿意选择手术治疗呢？ D: 您是在哪里做的检查？检查结果如何？ E: 服药后，您觉得怎么样了？
- 属于封闭式提问的是（） A: 经过两天的治疗，您今天感觉好多了吧？ B: 您是河北人吧？ C: 您为什么不愿意选择手术治疗呢？ D: 您是在哪里做的检查？检查结果如何？ E: 您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗？
内容
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跟客户沟通遇到解决不了的问题这样说:“我解决不了,只能这样了,您还是找我们领导吧,我给您我们领导电话,你找他给您解决。”()
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在对客户进行分析时,我们把客户分为新、老客户;老客户又可以继续分为KA客户、大客户、普通客户等等。这就是一种对比分析。()
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当客户提出关于产品的观点时，无论对与错，销售人员均应表示“您是对的”。
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“……,客户有向任何地方投诉的权力，但有一点我还是要向陆先生说明一下，用户的投诉最终还是由企业与用户协商处理。这样吧，您还是考虑一下我提出的几个处理方案，我明天再联系您吧。”这句话使用了哪些技巧？（） A: A-抽身技巧 B: B-“三换”谈判技巧 C: C-打破僵持谈判技巧 D: D-澄清技巧
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给客户添加采购需求时，标记上“畅销商品”，以下说法错误的是（） A: 客户收到报价单时，能优先看到 B: 采购部受理需求时，会优先处理 C: 可以优先给客户送货 D: 可以优先给客户报价