使用赞美接近法时,应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看,不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
错误
举一反三
内容
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在使用赞美接近法时应注意()。 A: 看准赞美目标,避免冒犯顾客 B: 真诚赞美顾客,避免虚情假意 C: 尊重顾客个性,讲究赞美方式 D: 慷慨赞美顾客,不可吝惜赞语 E: 赞美上帝
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赞美时要注意赞美学生的行为,而不要只赞美学生本人。
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与客户沟通时,以下()方式能更有效地认同客户。 A: 尽量多赞美客户 B: 注意观察发现客户的优点,赞美要发自内心,不卑不亢地表达 C: 不要谈论客户的穿着打扮 D: 避免谈论客户的与众不同之处
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对于咨询信息不明确的客户,我们应先锁定客户的咨询范围,以下正确的应对话术结构是() A: 赞美+概述+封闭式提问 B: 赞美+引导+开放式提问 C: 赞美+概述+开放式提问 D: 赞美+引导+封闭式提问
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喜欢听赞美的话是人的本性,为了赢得客户的好感,怎么赞美客户都不过分。()