说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。
对
举一反三
- 语言沟通表现不适宜的是 A: 说话要留有余地 B: 对“坏消息”表述要婉转 C: 说话过于绝对 D: 根据沟通内容，说话要掌握好“度”
- 以下哪种表现属于有效倾听。（ ）选项：A:一边听对方说话一边考虑自己的事B:对说话者有偏见，所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱C:说话者的地位比我低，所以没必要认真听他说话D:所有选项都不是答案: 【所有 A: 一边听对方说话一边考虑自己的事 B: 对说话者有偏见，所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱 C: 说话者的地位比我低，所以没必要认真听他说话 D: 所有选项都不是
- “重音就是说话要有轻有重。”这句话需要重点强调的是：（） A: 重音 B: 就是 C: 说话 D: 要
- 围绕话题说话时，最好不要用下面的语速说话
- 练习说话，要在开始的时候就要知道目的是什么。围绕明确的目的说话，才不会让自己说出来的话，偏离本意。
内容
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谈话的形式需要注意以下（ ）方面 A: 说话要文明 B: 说话要礼貌 C: 说话要规范 D: 说话要真诚
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餐饮服务礼貌用语总体要求是说话要【】，态度要【】；说话要【】、【】、【】；说话要【】；说话要讲究【】，力求语言优美，【】；与宾客讲话要注意【】。
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做到用心说话的第一步是：（ ）
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新闻要用事实说话。
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古人讲言辞文雅，要求 。①说话时吐字要清楚，缓缓道来②说话时，语速不可过快， ③说话时，不含糊其辞④别人说话时，不抢着说 A: ① B: ①② C: ①②③ D: ①②③④