中国大学MOOC:顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议，这样才能说服顾客，从而成交。
举一反三
- 处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
- 【单选题】处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、() 、处理顾客异议。 A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 D. 与顾客辩驳异议
- 处理顾客异议的方法中定制处理法师指推销人员按照顾客异议的具体要求重新为顾客提供符合的产品，从而进行顾客异议处理
- 在推销过程中,很多顾客异议属于无效、无关或虚假的异议,这时推销人员可以( ) A: 在顾客提出异议前解答 B: 在顾客提出异议时当即处理 C: 推迟处理顾客异议 D: 不予回答顾客异议
- 中国大学MOOC: 1.处理顾客异议的原则