我国铁路客运主要发展方向包括（）
高速化高质量
举一反三
内容
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铁路客运服务心理学： A: 研究内容包括旅客心理。 B: 研究内容有铁路客运服务人员的工作技巧。 C: 研究内容包括铁路客运服务人员的心理素质。 D: 研究对象是旅客和客运服务人员。
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我国拟修建的京沪高速客运铁路，体现了世界交通运输发展的哪些趋势
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我国铁路用于客运的机车有那些（）
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铁路客运服务心理学是心理学基础理论和方法在铁路客运服务中的应用与发展。主要针对客运服务的行业特点，利用心理学规律，更好地了解和把握旅客的心理特点，以便提供更好的客运服务质量。
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铁路客票系统是指中国铁路客运的 系统，包括铁路客票的 和