7. 送修服务流程中初检时，标准话述：（）
您的电脑出现了什么问题
举一反三
内容
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7. 在Windows 7操作系统中,桌面指的是( )。
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3. 通过工程师送修服务规范的行为，使客户感受到()。
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（）是描绘服务流程的标准工具，它更加关注顾客，以及服务提供者和顾客之间的互动。 A: 流程图 B: 服务蓝图 C: 运营流程 D: 流程规划
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进行数据恢复工作的首要原则是：（） A: 决不能对送修数据产生新的伤害（二次损伤，再次损伤） B: 必须签定数据恢复服务流程工作单（服务合同书） C: 遇到问题及时与客户协商
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《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598客服专员对带有主观恶意的骚扰电话，使用标准话术提示客户后可先行挂断电话并向上级汇报。