• 2022-10-29
    客户参与能够为“服务级别管理”实践提供哪些帮助?[br][/br]1-可捕捉指标所需基础信息[br][/br]2-可确保组织达到特定服务级别[br][/br]3-可定义服务请求的工作流[br][/br]4-可为进度讨论提供支持
    A: 1 和 2
    B: 2 和 3
    C: 3 和 4
    D: 1 和 4