外国酒店集团则注重运用“从顾客印象占有率到顾客市场占有率再到顾客心灵占有率”的顾客创造规律，编织起强大的营销网络，积累大量( )群体。
举一反三
- 我国酒店集团比较注意“从顾客印象占有率到顾客市场占有率再到顾客心灵占有率”的顾客创造规律。
- 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（） A: 顾客忠诚度 B: 顾客渗透率 C: 顾客选择度 D: 顾客占有率
- 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（） A: A顾客忠诚度 B: B顾客渗透率 C: C顾客选择度 D: D顾客占有率
- 下列关于电视节目占有率的公式正确的是（ ） A: 占有率=开机率/视听率 B: 占有率=开机人口/看某节目人口 C: 占有率=视听率/开机率 D: 占有率=开机人口/总人口
- 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（），而非短期利益。 A: 企业的长期盈利 B: 企业的发展战略 C: 企业和顾客双方互利 D: 市场长期占有率