西贝的服务定位是（）
A: 快速
B: 准确
C: 友善
D: 喜悦
E: 真实
A: 快速
B: 准确
C: 友善
D: 喜悦
E: 真实
C
举一反三
- 西贝莜面村的服务定位是（） A: 喜悦、快速、准确 B: 准确、快速、喜悦 C: 认真快、坚守承诺
- 下列对“西贝的服务定位”描述精准的是（） A: 实心诚意的西贝待客之道 B: 喜悦、快速、准确 C: 实心诚意，创造惊喜 D: 让顾客能讲出在西贝的故事
- 西贝服务定位中“喜悦”指的是（） A: 上上下下整整齐齐、里里外外干干净净 B: 有笑脸、好状态、喜悦服务 C: 笑答挥手、快步疾走 D: 第一次就把事情做对
- 以下哪几项属于西贝主张的服务（） A: 喜悦服务、快速服务、感动服务、危机服务、专业服务、无障碍退菜服务 B: 高效服务、感动服务、危机服务、焦点服务、专属服务、专业服务 C: 喜悦服务、高效服务、感动服务、焦点服务、无障碍退菜服务 D: 喜悦服务、快速服务、准确服务、感动服务、宝宝服务、无障碍退菜服务
- 西贝的企业使命是（） A: 全球每一个城市每一条街都开有西贝，是顾客最爱用餐地，因为西贝人生喜悦 B: 不争第一我们干什么 C: 创造喜悦人生 D: 真实、负责任、荣耀承诺
内容
- 0
西贝的使命是（） A: 创造喜悦人生 B: 因为西贝、人生喜悦 C: 认真快、坚守承诺
- 1
西贝的待客之道是（） A: 实心诚意，创造惊喜 B: 因为西贝人生喜悦 C: 不争第一我们干什么 D: 4个一的惊喜服务
- 2
柜台岗位目标：提供（）的服务，给顾客留下深刻的印象，并使顾客愿意再次光临。 A: 小心/关心/爱心 B: 快速/准确/微笑 C: 微笑服务 D: 快速/准确/友善
- 3
服务区管理目标有哪些：（） A: 及时招呼顾客 B: 处理顾客抱怨 C: 提供快速、准确、友善的服务 D: 以上皆是
- 4
西贝的两首企业歌曲是（） A: 西贝西贝 B: 我心中的西贝 C: 西贝星座