一般服务技巧的语言交流不包括（ ）。
A: 口头语言
B: 心理语言
C: 形体语言
D: 规范语言
A: 口头语言
B: 心理语言
C: 形体语言
D: 规范语言
C
举一反三
- 语文包括语言和文字，其中语言包括口头语言和( )。 A: 书面语言 B: 交际语言 C: 书写语言 D: 交流语言
- 导游向游客传递信息所使用的工作语言包括口头语言和( )。P98 A: 表情语言 B: 书面语言 C: 形体语言 D: 服装语言
- 下列不属于客舱服务中常用语言的是（ ）。 A: 口头语言 B: 肢体语言 C: 书面语言 D: 心理语言
- 教师的教学语言包括：（） A: 教师的书面语言和体态语言 B: 教师的体态语言和口头语言 C: 教师的口头语言和书面语言 D: 教师的口头语言、体态语言和书面语言
- 演讲常常需要用到的语言包括()。 A: 书面语言 B: 口头语言 C: 形体语言 D: 动态非言语
内容
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信息文明采取的交流方式是 A: 口头语言 B: 语言语言 C: 书写语言 D: 电子信息
- 1
人际沟通的主要工具是（ ） A: 情感交流 B: 形体语言 C: 心理感应 D: 表情交流 E: 语言交流
- 2
单选口语即口头语言，是人类社会交际活动中重要的交际工具之一。与( )相对。A 书面语言B 交际语言C 艺术语言D 形体语言 A: 口语即口头语言，是人类社会交际活动中重要的交际工具之一。与书面语言相对。 B: 交际语言范围很广，又口头语言也有书面语言。 C: 艺术语言的内涵较口头语言丰富， D: 形体语言指肢体语言。
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导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言、书面语言和（ ）。 A: 肢体语言 B: 副语言 C: 表情语言 D: 目光语言
- 4
导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为（）。 A: 口头语言 B: 书面语言 C: 态势语言 D: 形体语言