• 2022-10-27
    现实中,企业可以通过以下方式,增加品牌关系价值,留住忠诚顾客( )。
    A: 常客奖励计划
    B: 会员俱乐部制度
    C: 消费积分制度
    D: “买就送”等节日促销活动
  • A,B,C

    内容

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      中国大学MOOC: 品牌价值体系中包括认知价值要素、信任价值要素、个性价值要素、关系价值要素。现实中,企业可以通过以下方式( ),增加“品牌关系价值”,留住忠诚顾客。

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      以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。 A: 独立积分计划 B: 联盟积分 C: 产品奖励 D: 会员俱乐部

    • 2

      ( )是留住忠诚顾客最直接有效的方法。 A: 降低顾客让渡成本 B: 给予新顾客特别优惠 C: 开展常客奖励计划 D: 提高品牌形象价值

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      下列关于客户忠诚计划描述错误的是( ) A: 是指企业对于忠诚客户提供的一系列购买优惠、增值服务或其他奖励方式 B: 要对每个客户实施相同的客户忠诚计划 C: 其目的在于奖励忠诚顾客、刺激消费并留住核心顾客 D: 是实施关系营销的一种重要方式

    • 4

      对于服务品牌来说,不仅要确保服务质量,而且要重视老顾客稳定性,( )是留住忠诚顾客最直接有效的方法。 A: 对服务场所进行重新装修 B: 给予新顾客特别优惠 C: 开展常客奖励计划 D: 提高品牌形象价值