关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-27 什么将治理作为一个组成部分? A: 做法 B: 服务价值链 C: 服务价值体系 D: 指导原则 什么将治理作为一个组成部分?A: 做法B: 服务价值链C: 服务价值体系D: 指导原则 答案： 查看 举一反三 下面哪一项可作为组织的运营模型？ A: 服务管理的四个维度 B: 服务价值链 C: ITIL 指导原则 D: 持续改进 互联网增加了产品/服务价值链中的价值（） 服务价值链是指企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程，从而形成的一条循环作用的闭合链。 什么是银行降低服务成本的利器（） A: 渠道价值 B: 服务价值 C: 营销价值 D: 信息价值 互联网并没有增加产品/服务价值链中的价值
