FAQ页面组织设计要做到让潜在客户满意。（ ）
错
举一反三
内容
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【多选题】FAQ(客户常见问题)从客户角度来分有() A. 针对潜在客户设计的FAQ B. 针对新客户设计的FAQ C. 面向老客户设计的FAQ D. 针对潜在客户和新客户设计的FAQ
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FAQ页面的组织设计应该使( ) A: 主页设置突出按钮指向FAQ B: FAQ有链接到其他网站页面 C: 对复杂问题采取回避策略 D: FAQ搜索功能从客户角度去设计
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在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。 A: 选择合理展示格式 B: 使FAQ简单易寻 C: 保证FAQ的效用 D: 信息披露要适度
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针对潜在客户设计的FAQ,主要提供()。 A: 产品和服务特征的FAQ B: 新产品使用的FAQ C: 维修信息的FAQ D: 技术改进信息的FAQ
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针对潜在客户设计的FAQ，应做到（ ）（1.0） A: 提供产品和服务的特征的FAQ，激发购买需求 B: 提供新产品的使用 、维修及注意事项的FAQ C: 提供深层次的技术细节和技术改进等信息 D: 提供客户咨询、解答客户疑虑的功能