在流程优化中优化客户接触点，以下说法正确的是（）
A: 尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触
B: 简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量
C: 整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起
D: 避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户
A: 尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触
B: 简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量
C: 整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起
D: 避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户
