• 2022-11-01
    关于顾客首次用券激活中以下说法错误的是()
    A: 首先根据用户反馈先判断用户页面是否优惠券使用前,是否有激活提示,若有提示直接引导用户激活使用即可;
    B: 用户咨询为什么激活才能用,告知用户:首次用券需要激活开通线上支付,再次使用则不需要激活,感谢您的理解和支持;
    C: 用户激活后无法使用优惠券,排查后无法确认原因,按照反作弊申诉流程处理。记录申诉工单:申诉——优惠券无法使用——优惠券无法使用
    D: 补偿等额优惠券。