关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-01 标准的电话接听话术应包含以下哪些（）。 A: 自报家门 B: 确认联系方式 C: 索取尊称 D: 活动告知 标准的电话接听话术应包含以下哪些（）。A: 自报家门B: 确认联系方式C: 索取尊称D: 活动告知 答案： 查看 举一反三 服务顾问接听公司电话时，应在电话铃响 声内接听，并自报 、 及 。 关于开场白应该包含以下哪些内容（）。 A: 确认身份 B: 自报家门 C: 来电目的 D: 异议处理 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息 拨打电话时应注意（） A: 对方是否方便接听 B: 简明说明来意 C: 自报家门 D: 等对方先挂机 铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
