服务作业有何特征?如何进行服务作业控制?
举一反三
- 按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为()。 A: 纯服务作业 B: 准服务作业 C: 混合型服务作业 D: 高接触服务作业
- 按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为（） A: 纯服务作业 B: 优质服务作业 C: 准制造作业 D: 劣质服务作业 E: 混合型服务作业
- 常见的服务作业类型有以下几种不同的分类方法() A: 纯服务作业、准制造作业、混合型服务作业 B: 基础服务、生产和市场服务、个人消费服务、公共服务 C: 金融资产、项目咨询、创意展览、商务服务、生活服务、公共服务 D: 生产性服务、消费性服务和公益性服务
- 如何对装卸搬运作业进行成本控制?
- 客运站作业分为（） A: 客运服务作业 B: 客运作业 C: 技术作业 D: 通讯作业