电子商务类型中，C2C是
A: 客户对企业
B: 企业对客户
C: 客户对客户
D: 企业对企业
A: 客户对企业
B: 企业对客户
C: 客户对客户
D: 企业对企业
C
举一反三
内容
- 0
对企业利润影响较大的客户类型包括 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 流失客户 D: 现实客户
- 1
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。在下列客户中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。 A: 伙伴型客户 B: 功能型客户 C: 情感型客户 D: 游离型客户
- 2
客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。 A: A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意 B: B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣 C: C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚 D: D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
- 3
客户投诉对企业的积极影响:() A: 提高企业美誉度 B: 提高客户忠诚度 C: 客户抱怨是企业的“治病良药”
- 4
对客户进行差异分析时，主要依据（）。 A: 他们对公司的商品价值 B: 客户对产品的需求 C: 客户对企业的期望 D: 企业对客户的期望 E: 客户所在的销售区域