组织公民行为的特征包括：
举一反三
- 人际和谐是西方组织公民行为的重要特征之一
- 员工对组织的态度包括组织承诺和组织公民行为。
- 组织公民行为的产生主要有个体和情境两个影响因素，个体因素包括：__________、__________、__________等方面的个人特征。
- 下列有关组织公民行为的描述正确的是： A: 组织公民行为不在奖惩范围内 B: 组织公民行为是员工的自主行为 C: 组织公民行为是工作要求的行为 D: 组织公民行为属于角色外行为 E: 组织公民行为对组织整体产生积极的正向作用
- 关于组织公民行为的说法，正确的是（ ）。 A: 组织公民行为是员工职责范围之内的 B: 组织公民行为是员工职责范围之外的 C: 组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报 D: 组织公民行为属于消极的工作行为