• 2022-10-28
    以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是()。
    A: 在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
    B: 排队超过8人,并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零
    C: 交接班时间安排在车站非高峰期;交班前做好有关准备;接班人先准备好一盘硬币
    D: 为了节省时间,所兑硬币可以散放在票务凹斗,但不得有丢、抛的动作
  • D

    内容

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      车站兑零时须提前将兑换所需的纸币放入尾箱,填写《硬币兑换清单》,并由当班_____、_____和加盖车站票务专用站名章。

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      银行兑零发现异币、TVM钱箱(纸币、硬币)回收发现的异币,由当班或__与__共同在设备上测试是否接收,并双方进行确认() A: 值班站长 B: 维修人员 C: 客运值班员 D: 区域站长

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      银行兑零发现异币、TVM钱箱(纸币、硬币)回收发现的异币,由当班()共同在设备上测试是否接收,并双方进行确认。 A: 客运值班员 B: 值班站长 C: 维修人员 D: 站务员

    • 3

      票务服务包括售票()以及等服务。 A: 兑零 B: 充值 C: 检票 D: 退票 E: 票务处理

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      交接班工作应快速、有序的进行,不得延长交接班时间,在接班过程中发生的问题,由()负责。 A: 交班人负责 B: 接班人负责 C: 交接班人员两人共同 D: 班长负责