在接待投诉时,下列不合适的做法是( )。
A: 选择合适的地点
B: 选择合适的人员
C: 明确患者投诉的问题
D: 立即答复患者投诉的问题
A: 选择合适的地点
B: 选择合适的人员
C: 明确患者投诉的问题
D: 立即答复患者投诉的问题
举一反三
- 在接待投诉时，下列不合适的做法是（ ） A: 选择合适的地点 B: 选择合适的人员 C: 保存证据 D: 立即答复患者投诉的问题 E: 明确患者投诉的问题
- 在接待投诉时,下列不合适的做法是( ) A: 选择合适的地点 B: 选择合适的人员 C: 立即答复患者投诉的问题 D: 保全证据 E: 明确患者投诉的问题
- 在接待投诉时，下列不合适的做法是( ) A: 选择合适的地点 B: 选择合适的人员 C: 保存证据 D: 立即拒绝答复患者投诉的超权限问题 E: 明确患者投诉的问题
- 在接待投诉时，下列不适合的做法是 A: 选择合适的地点 B: 选择合适的人员 C: 保存证据 D: 立即答复患者投诉的问题
- 在接待患者投诉时，首先要考虑的是[br][/br]（）。 A: 选择合适的地点 B: 选择合适的人员 C: 适当的语言 D: 适当的方式 E: 接待时的举止行为