供电服务指挥系统中举报处理工单流程在回单确认的过程中不通过后会转到()
A: 举报处理$
B: $业务受理$
C: $举报处理审核$
D: $部门审核
A: 举报处理$
B: $业务受理$
C: $举报处理审核$
D: $部门审核
举一反三
- 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报?
- 举报投诉处理程序中,对于不属于本部门管辖的事项,接待人员应()。 A: 将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理 B: 将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续 C: 向举报投诉人说明理由后拒绝受理 D: 向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
- 举报投诉处理程序中,对于不属于本部门管辖的事项,接待人员应()。 A: A将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理 B: B将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续 C: C向举报投诉人说明理由后拒绝受理 D: D向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
- ()举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后,应提出相应的处理意见,对属于本机构管辖的举报投诉内容,应提出具体承办部门。
- 举报未产生损失的短信诈骗方式有() A: 引导客户直接编辑短信:“被举报号码+*+被举报短信新内容”发送到10001999或回复#0000屏蔽 B: 引导客户直接编辑短信:“被举报号码+*+被举报短信新内容”发送到10000999或回复#0000屏蔽 C: 客服代表记录举报人号码(被叫)、涉嫌诈骗号码(主叫)、短信内容、举报时间,并派业务受理单至投诉处理组统一处理 D: 客服代表记录涉嫌诈骗号码(主叫)、短信内容、举报时间,并派业务受理单至投诉处理组统一处理