关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 语言的积极使用包括肯定性沟通、保留面子、 语言的积极使用包括肯定性沟通、保留面子、 答案： 查看 举一反三 与和蔼型旅客沟通,应采用肯定性的赞美和欣赏的语言。 保留面子技术 自我沟通的作用包括：肯定自己、（）、创新思维、用积极的心态感染他人和乐于奉献。 积极自我沟通的八种方式包括() A: 肯定认同 B: 正面词语 C: 正向冥想 D: 活力身心 沟通的基本原则包括（）。 A: 简化语言 B: 抑制情绪 C: 一视同仁 D: 积极倾听
