9.当客户首次来电咨询产品价格时应坚持哪些原则（ ）
举一反三
- 以下哪种情况下适合运用同理心（） A: 客户来电咨询业务 B: 客户来电投诉时 C: 客户来办理业务时 D: 客户来电查询时
- 当产品供不应求时，价格应（ ）； 产品供大于求时，价格应（ ）。
- 10. 当客户对产品价格有异议时，客户经理应通过_____来化解客户疑虑（ ）
- 关于规避价格下列说法错误的是（）。 A: 当客户问价格时，我们不能闪躲，直接告诉客户多少钱 B: 当客户再次问价格，我们可以和客户谈产品的多样性 C: 当客户一进店就问价格，我们要和客户谈产品的价值 D: 当客户对价格穷追不舍时，我们要引入价格卖点转而再去谈产品价值
- 客户在购买产品时，会关注产品的哪些信息（） A: 产品价格 B: 活动 C: 产品卖点 D: 产品功能