“您的意思是想更换产品，是这样吗？”这是一种关闭性提问
举一反三
- 以下属于追问的提问有哪些（ ）。 A: 还有其他想法吗 B: 还有另外的原因吗 C: 您的意思是什么 D: 为什么您会这样认为 E: 还有要补充的吗
- 以下哪个问题属于开放式问题？ A: 您看我这样处理您满意吗？ B: 您什么时候购买的我们的产品呢？ C: 如果我没理解错的话，您的意思是……对吗？ D: 您能说说当时的具体情况吗？
- 下列哪些不属于开放式提问？（） A: 请问有什么可以帮您？ B: 您经常出差吗？ C: 您的意思是…，对不对？ D: 您是否有兴趣了解一下？
- “您能形容一下您行驶中的声音是什么声音吗？”这是开放式提问。（)
- “李总，您刚才讲了2点，第一点是……，第二点是……，是这样吗？”这是采用迎合的方法。（)