提升客户满意度需要从以下方面入手（ ）
举一反三
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度
- 服务过程中要想客户满意，要提升客户（），降低客户（）。（） A: 期望，体验 B: 体验、期望 C: 预算、满意度 D: 满意度、预算
- 客户满意度=（ ）—（ ）。从公式我们可以看出，要想达到或者提升客户满意度，就要从两个方向出发，第一，提升（ ）；第二，适度把握（ ）。<br/>______
- 交通节能主要从以下哪几个方面入手