在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括的是（）
A: 信息需求
B: 物质需求
C: 情感需求
D: 环境需求
A: 信息需求
B: 物质需求
C: 情感需求
D: 环境需求
举一反三
- 人际关系需求不包括() A: 物质需求 B: 情感需求 C: 交往需求 D: 支配与依赖需求
- 软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、（）及用户界面需求等内容。 A: 性能需求、经费需求 B: 环境需求、人员需求 C: 人员需求、经费需求 D: 性能需求、环境需求
- 预测客户的需求包括（） A: 产品需求 B: 信息需求 C: 环璄需求 D: 情感需求 E: 便利需求
- 在企业网中，调查内容包括哪些？ A: 业务需求 B: 网络需求 C: 通信量需求 D: 信息点统计 E: 安全与管理需求 F: 设备需求 G: 人员需求
- 在使用“瀑布法”开发信息系统时，在系统分析阶段进行系统需求分析，其“需求”是指（）。 A: 信息需求、处理需求、硬件需求 B: 信息需求、处理需求、安全性需求 C: 人力需求、硬件需求、资金需求 D: 人力需求、资金需求、信息存储需求