预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和（）管理等。
超额预订
举一反三
内容
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酒店或客房预订代理人向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号,其目的是 A: .告知客人情况 B: 为了预订资料能有序地存档 C: 留号备查，以便弄清情况 D: 为了统计确认预订及取消预订的批次
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预订通常有( )。 A: 保证类预订 B: 确认类预订 C: 等待类预订 D: 超额预订
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客房预订程序有：①确认预订；②受理预订；③班前准备；④预订修改；⑤预订核对；⑥抵店准备。则下列排序正确的是（）。 A: ①②③④⑤⑥ B: ⑤④③②⑥① C: ③②①④⑤⑥ D: ④⑤①②③⑥
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饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。 A: A临时类预订 B: B确认类预订 C: C等待类预订 D: D保证类预订
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在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。 A: 宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订 B: 宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订 C: 宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订 D: 宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订