在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。
举一反三
- 话务员要进行一些适当的提问,提问方式主要有()。 A: 明确性提问 B: 证实性提问 C: 激励性提问 D: 征求意见性提问
- 言语沟通在技巧上,更主要采用( )。 A: 开放式提问 B: 释义提问方式 C: 封闭式提问 D: 重要提问方式
- 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问常用的词语有以下哪些?() A: 谁 B: 什么时候 C: 什么 D: 哪一个
- 言语沟通在技巧上,应主要采用() A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 重复提问方式 D: 释义提问方式 E: 随意式提问
- 电话沟通中提问的方式最基本的是() A: 专业式提问和简单式提问 B: 专业式提问和有效式提问 C: 有效式提问和简单式提问 D: 开放式提问和封闭式提问