• 2022-06-04
    在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。
  • 明确性提问、证实性提问、激励性提问、征求意见性提问、相关性提问

    内容

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      我们在交谈中需要有提问的技巧,不要提问是非问话题要提问

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      【单选题】言语沟通在技巧上,应主要采用 A. 封闭式提问 B. 开放式提问 C. 重复提问方式 D. 释义提问方式

    • 2

      在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用( )方式进行提问。 A: 诱导式提问 B: 开放式提问 C: 封闭式提问 D: 重申式提问

    • 3

      提问语的使用要注意? A: 提问要明确 B: 提问要有启发性 C: 提问难易要适度 D: 提问要有层次性

    • 4

      言语沟通在技巧上,更主要采用() A: A封闭式提问 B: B开放式提问 C: C重要提问方式 D: D释义提问方式